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企业利用社交媒体塑造组织形象问题提出

发布时间:2021-05-07 09:58 论文编辑: 价格: 所属栏目:毕业论文

近年来,传统行业与互联网的结合十分迅速,我国的互联网产业也越来越壮大,同时随着互联网时代的进一步发展,移动互联网成为了如今不可忽视的一个领域。

本篇文章目录导航:

【题目】
【第一章】企业利用社交媒体塑造组织形象问题提出
【第二章】
【3.1-3.2】
【3.3】
【第四章】
【第五章】
【第六章】
【第七章-参考文献】

  第一章 问题的提出

  第一节 移动互联网时代社交媒体对组织公共关系的影响。

  党的十八届五中全会提出了实施“互联网+”行动计划的重大任务,探索“互联网+”与传统行业间的联系对国家经济发展和竞争力的增强有着重大的意义。近年来,传统行业与互联网的结合十分迅速,我国的互联网产业也越来越壮大,同时随着互联网时代的进一步发展,移动互联网成为了如今不可忽视的一个领域。

  根据 Talking Data 数据最新统计显示,截至 2016 年 12 月,我国移动智能终端规模达13.7亿台,根据中国国家统计局的数据显示,2016年中国大陆总人口为13.83亿人,这两个数据对比可以看出,我国目前几乎是人均一台智能移动终端设备。

  从 2010 年智能手机的普及到如今的几乎全覆盖这说明移动互联网已经进入了大发展时期,这也意味着受众群体的观念、生产、生活方式会更加具有移动互联网时代的特色,如沟通交流、交通出行、教育学习、休闲娱乐、医疗保健等等都可以通过移动端快速获得并完成支付等。

  在移动互联网时代的大背景下,一方面,使我国企业间的竞争压力越来越大,企业对公共关系的需求也日益增加。另一方面,新的社交媒体形式不断涌现和变化发展,公共关系领域受到的挑战和冲击也愈发强烈。

  《公关世界》指出了 2017 年国际视野里的中国公共关系产业有三大关键词——本土化、有效沟通、社交媒体。其中社交媒体对组织公共关系的影响越来越大。其中,美国公关协会前会长盖瑞.寇伯特表示,充分使用社交媒体是公关的趋势。正因如此,为适应时代发展,不少公关从业者开始寻求社交媒体背景下的组织公共关系变革。

  第二节 知识型企业利用社交媒体塑造组织形象值得探讨。

  每个时代都有其典型的社会组织应运而生,其中这一时代的新秀“罗辑思维”便是在这一时期充分利用了社交媒体平台实现了知名度和美誉度迅速扩张的知识型企业代表。“罗辑思维”的诞生与发展现状“罗辑思维”是在社交媒体平台上发展壮大起来的知识服务商和运营商。创始人和主讲人均是罗振宇,旗下包括微信公众订阅号、知识类脱口秀:“罗辑思维”、知识服务 App:得到等。另外,“罗辑思维”秉承“有种有料有趣,在知识中寻找见识!”的价值观。

企业利用社交媒体塑造组织形象问题提出

  2013 年 3 月,“罗辑思维”获得了顺资本(小米雷军)数百万天使投资;2014 年 12 月,“罗辑思维”完成了启明创投 A 轮数千万人民币融资;2015 年 10 月,“罗辑思维”完成了 B 轮融资,估值达到 13.2 亿;2017 年,“罗辑思维”预计 70 亿估值。

  2017 年 1 月 13 日,“罗辑思维”微信公众号粉丝数破千万。2016 年 3 月,“罗辑思维”在运营 3 年后,粉丝达到 600 万。11 个月之后,粉丝净增 400 万。

  另外,“罗辑思维”旗下的“得到”APP 截至 2017 年 6 月 13 日,用户数超过 810 万,7天日活均值 66 万,付费专栏累积销售超过 133万份(不含“罗辑思维”专栏)。截至 2017 年8 月 31 日,得到 App 上 27 个售价 199 元专栏的销售数据,总销售份数超 167 万,总销售金额超 3 亿 3 千万。

  不仅如此,根据 2017 年互联网周刊&eNet 研究院对 2017 年知识付费产品排行榜公布的数据显示,“得到”APP 在众多知识付费 APP 中位居榜首。

  

  从数据上可以看出“罗辑思维”的发展速度之快,影响之广。而“罗辑思维”利用社交媒体实现发展壮大并非个案,近几年来,利用社交媒体平台实现迅速扩展的知识型企业还有很多,例如果壳网推出的在行,付费问答社区“分答”等,其中“分答”上线仅 42 天,就有超过 1000 万授权用户,付费用户超过 100 万。

  33 万人开通了答主页面,产生了 50 万条语音问答,交易总金额超过 1800 万,复购率达 43%,远超其它互联网平台。随后,分答创始人嵇晓华宣布在行和分答获得2500 万美元的 A 轮融资,估值达到 1 亿美元。从数据上看,互联网知识型企业在社交媒体背景下发展迅速且增长很快,对国家经济贡献也越来越大。

  因此,结合知识型企业利用社交媒体平台实现大发展大繁荣的事实,本文选择“罗辑思维”作为最具代表性的案例,研究知识型企业如何利用社交媒体塑造组织形象,探究其发展现象背后利用社交媒体平台实现组织公共关系的腾飞具有一定的探究价值和意义。